Introducción
Bienvenido/a a www.solplayarentals.com un servicio digital para nuestros clientes. Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de www.solplayarentals.com.
Al reservar un alojamiento, entran en vigor las siguientes condiciones, que rigen el acuerdo de reserva – Sol & Playa Rentals – del alojamiento de vacaciones entre usted como inquilino, en adelante el cliente, Sol & Playa Rentals cuenta con el permiso contractual del propietario o del administrador de la propiedad para firmar este acuerdo de reserva en su nombre.
- Uso del sitio web.
Mediante el uso del sitio web declara tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar la página web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos, absténgase de usar el Website.
- Reserva y acuerdo de Reserva
Todas las reservas se formalizan mediante la confirmación de la reserva. La reserva será válida después de que el cliente realice todo el proceso de reservación requerido dependiendo si es la propiedad es para corto o largo plazo. El cliente deberá pagar su totalidad al realizar el check in en la propiedad esto incluye monto de renta más depósito de seguridad. El cliente debe proporcionar todos los datos requeridos por el agente.
Los clientes deberán de reservar únicamente mediante email o whatsapp con un mensaje de confirmación de fechas e indicar la casa que deseen reservar de acuerdo a disponibilidad.
- Precios de casas
Los precios de cada propiedad se encuentran establecidos por noche y para la cantidad de personas que puede alojar cada casa. Los precios varían si se agregan personas extras, esto dependerá de cada propiedad si se permiten personas extras o no. Estos precios son, a menos que se indique lo contrario en la confirmación de la reserva.
Precios de electricidad extra depende de cada propiedad. Revise que cada casa tiene un monto de electricidad por dia, si se exceden tienen que pagar un extra por kilowatts, esto se mide al momento de ingresar a la propiedad se toma una foto del medidor y al realizar el check out para conocer el consumo de cada cliente. Para estadías a largo plazo el cliente tiene que asumir todas las utilidades extras que se suma al monto de renta mensual.
- Depósito de seguridad
El día de la llegada, el cliente debe pagar un depósito de seguridad como garantía para la compensación de cualquier daño (de todo tipo) que se produzca en el alojamiento alquilado debido al cliente. Esta depósito será reembolsada en su totalidad después de la salida (para estadías menores de 1 mes), siempre que no se hayan causado daños. Para estadías mayores de 1 mes el depósito de seguridad se regresa 3 días después.
Razones para la no devolución (parcial) del depósito de seguridad :
- No respetar el alojamiento, mobiliario e instalaciones.
- No devolver todas las llaves entregadas a la llegada.
- No respetar la hora de salida (salvo que se acuerde lo contrario: 11:00am-12:00pm dependiendo de la propiedad).
- No dejar el alojamiento ordenado (la basura debe ser quitado, no deje platos sucios).
- Consumo de electricidad extra será deducido del deposito.
- Fiestas en la propiedad.
- Cantidad de personas extras que inviten a la propiedad.
- Volumen de música dependiendo de las reglas de desarrollo esto esta establecido en contrato de renta.
- . Anulación del acuerdo de reserva por parte del cliente.
Si el cliente decide cancelar pierde cualquier deposito realizado con anticipación.
- Obligaciones del cliente
La ocupación de los alojamientos alquilados se limita al número de personas mencionadas en el acuerdo de reserva. Sol & Playa Rentals tiene el derecho de denegar la entrada al alojamiento en caso de exceder el número permitido de personas, sin que esto tenga ningún derecho a compensación, o Sol & Playa Rentals puede decidir aumentar el precio de alquiler con la cantidad que se considera basada en el precio por persona por día para el alojamiento correspondiente.
El cliente debe respetar las reglas entre los vecinos y las regulaciones municipales locales. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado, Sol & Playa Rentals se reserva el derecho de cancelar el acuerdo de reserva con efecto inmediato y sin previo aviso, lo que puede ocasionar la pérdida del depósito de seguridad y los importes de alquiler pagados por el cliente.
Las mascotas solo están permitidas si esto ha sido solicitado con anticipación y confirmado por escrito con Sol & Playa Rentals y establecido en el contrato de renta.
Todos los alojamientos ofrecidos por Sol & Playa Rentals están estrictamente destinados a vacaciones. Fotografías profesionales, grabaciones de películas, fiestas o bodas dentro y alrededor del alojamiento solo están permitidas después de un permiso por escrito y establecido en el contrato de renta.
- Incidentes y quejas
Los incidentes o quejas relacionados con el alojamiento alquilado deben ser comunicados de inmediato a Sol & Playa Rentals , Sol & Playa Rentals hará todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible. Si a pesar de todo, el problema no se resuelve satisfactoriamente, el cliente debe informar a Sol & Playa Rentals de la queja por escrito durante la estancia. Las quejas que se comunican después de la salida no pueden ser tratadas como tales. Sol & Playa Rentals está disponible para el cliente durante todo el período de alquiler para ayudar a resolver todos los problemas menores y hacer todo lo posible para que la estancia sea lo más placentera posible.
- Check in/ Check out
El día de la llegada, el alojamiento estará disponible a partir de las 2:00pm dependiendo de cada propiedad y lo establecido en el contrato de renta. Se puede solicitar un check-in más temprano que el establecido, lo cual será honorado, en la medida de lo posible, pero solo puede ser confirmado el día de llegada. Unos días antes del día de llegada, el cliente recibirá un mensaje de Sol Playa Rentals informando sobre la persona de contacto, el horario de encuentro y el lugar para el check-in. La hora del check out es a las 12:00pm dependiendo de cada propiedad El cliente puede solicitar una salida tardía pero tiene un precio dependiendo de cada propiedad y está sujeto a disponibilidad.
- Reglas de la casa
En el contrato de renta se encuentra establecida las reglas de cada propiedad si incumplen con esta se desalojara inmediatamente de la propiedad o se aplicara cargos dependiendo de cada propiedad.
- Cookies
El usuario del sitio conoce y acepta que Sol & Playa Rentals utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.
Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. Usted tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies, y en tal supuesto, Sol & Playa Rentals no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.
- Indemnidad
El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Sol & Playa Rentals , respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.